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不具合現象 推定される原因 解決方法 WindowsがMagicTouchを新しいハードウェアとして認識しない。   コントローラーがCOMポートに正しく接続されていない。 接続を再チェックしてください。または別のCOMポートに接続してみてください。 Windowsに正しくログオンされていない。 ドライバーのインストールは管理者パスワードでログオンする必要があります。 COMポートがすでに他のデバイスで使用されている。 デバイスマネージャでチェックして下さい。競合しているデバイスを削除するか、他のCOMポートを使用して下さい。 コントローラーが不良である。 コントローラBOXのLEDランプが点灯しない場合又は点灯はしているが画面をタッチした時にLEDが暗くならない場合はコントローラの不良と思われます。購入先へご連絡ください。 タッチパネルが応答しない。 タッチパネルのケーブルがコントローラーBOXへ正しく接続されていない。 接続を再チェックしてください。タッチパネルにタッチした時にはコントローラーBOXのLEDランプの明るさが少し暗くなるのが正常状態です。 正しいドライバーがインストールされていません。 インストールしたドライバーが、ご使用のOSと合っているかを再確認してください。間違ったドライバーをインストールしている場合は、それをアンインストールして正しいドライバーをインストールしてください。 インストールしたドライバーが旧バージョンのものである。 www.magictouch.comのダウンロードページでドライバーの最新バージョンを確認して、インストールされているドライバーがそれより古い場合は、それをアンインストールして新しいドライバーをダウンロードしてご使用ください。 ドライバーが正しくインストールされていない。 ドライバーは正しいインストール手順でインストールされたかマニュアルを参照の上ご確認下さい。 他のタッチパネルドライバーが以前インストールされ、それが残っている可能性があります。 MagicTouchのドライバーをインストールする前には、古いタッチパネルドライバーは全て削除する必要があります。チェックしてください。 タッチパネル自体の不良 タッチパネルにタッチするとコントローラーBOXのLEDランプの明るさが少し暗くなるのが正常です。タッチしてもLEDランプが反応しない場合はコントローラBOXへの接続に問題があるか又はタッチパネルの不良かのどちらかです。タッチしていない時にLEDランプが暗く、ケーブルをはずすと明るくなる場合はタッチパネルの不良と思われます。購入先へ連絡してください。 タッチ位置が正確でない。 キャリブレーション作業が必要です。 キャリブレーション画面を表示し、同梱のスタイラスペンを使って表示される◎印の中心を１回ずつ、４箇所の◎印をタッチして、正確にキャリブレーションを行ってください。 タッチ位置は正確だが、特定の場所に行くとズレてくる。 タッチパネルのリニアリティーの問題が考えられます。 「ペイント」などのプログラムを起動して、スタイラスペンを使って水平方向および垂直方向に直線を描いてみてください。描いた直線がある特定の場所にくると曲がるような場合は購入先へご連絡ください。 カーソルが特定の場所へジャンプしたり、固まったりする。 タッチパネルがショートしている可能性があります。 カーソルが特定の場所で固まってコントローラのLEDランプが暗くなっている場合はタッチパネルの回路ショートが考えられます。コントローラからケーブルをはずすとLEDランプは明るくなり、マウスでカーソルは動くはずです。この状態はタッチパネルのショートです。購入先へご連絡ください。 タッチパネルが特定のプログラム上で動作しない。 そのプログラムはWindowsでないか、マウス動作プログラムではない。 タッチパネルコントローラーはWindowsのマウス動作（左ボタンクリックおよびドラッグ）プログラムに対応したものです。 ノート用マジックタッチにおいて、ドライバーインストール後のキャリブレーション時に"Cross distance too close"というエラーメッセージが出て、キャリブレーションができない。 パネルとコノトローラーの間をつなぐカールコードのコネクターの挿入が逆になっている。 コネクターの白い丸印の向きを、両方合わせて接続する。